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最近，在天鵝會社群里很多酒店業(yè)主都有一個持續(xù)焦慮——OTA傭金負擔越來越重。例如：① 客源就這么多，越來越多客人轉(zhuǎn)到OTA平臺，傭金持續(xù)上升。② 酒店高度依賴平臺，不得不給到OTA平臺*價，與①形成無解循環(huán)。OTA牢牢控制酒店定價權(quán)，不斷要求提供比競爭對手更低的價格，分銷渠道的...

來電顯示信息準確把握先機助力酒店個性化服務前臺來電彈屏還有哪些益處？如何高效利用？

1.提高效率：菜單立即通過高速網(wǎng)絡傳送到廚房和收銀臺；2.監(jiān)視狀態(tài)：餐館狀態(tài)視覺化---每個餐桌的各種狀態(tài)都反映在屏幕上；3.避免錯誤：賬單計算機自動結(jié)算，毋須人工計算，可以避免錯誤；4.自動統(tǒng)計：可以隨時查看當日、當月、或任何時間內(nèi)的銷售統(tǒng)計信息；5.庫存管理：系統(tǒng)對餐館庫存也...

OTA客源對于酒店的重要性不言而喻，在接待OTA客源時應注意哪些細節(jié)？獲得好評提升口碑“天鵝會”今天從十個方面為你傳授錦囊妙計

隨著社會發(fā)展，各種智慧型的商店不斷出現(xiàn)在我們的日常生活中，前有無人便利店，后有智慧烘焙坊，現(xiàn)在智慧酒店也即將覆蓋每個地區(qū)?，F(xiàn)在傳統(tǒng)酒店已經(jīng)開始尋求智慧酒店解決方案，力爭提高自身的競爭力，但是你是否想過，只要一臺酒店自助入住一體機就可以為你解決問題了。酒店自助入住一體機到底可以為酒...

酒店客控系統(tǒng)，是利用計算機控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房內(nèi)的RCU（客房智能控制器）構(gòu)成的專用網(wǎng)絡對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進行智能化管理與控制，實時反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務狀況以及設備情況等，協(xié)助酒店對客房設備及內(nèi)...

酒店智能開關(guān)面板是集合微型芯片應用的智能高科技產(chǎn)品之一，通常與電子數(shù)字化管理系統(tǒng)相互使用，可實現(xiàn)刷卡開門、門鈴顯示、通電轉(zhuǎn)入、服務信息儲存顯示等多個功能，常被應用來管理酒店、汽車旅館、KTV娛樂會所、辦公室等環(huán)境下的管理控制房間的入住統(tǒng)計和信息的收集儲存。如今酒店智能開關(guān)面板市場...

節(jié)假日的時候，是酒店最忙的時候，酒店前臺無法應付，客人經(jīng)歷了一天的旅程，拎著大包小包走到酒店，卻要排起長隊等候，這會降低客人的酒店入住體驗和口碑。另外，前臺的人工成本逐年上漲，年輕人不愿意上夜班值班酒店前臺，這也是酒店必須要考慮的一個問題。針對以上問題，客人憑借身份證就可以自助辦...